Il Counseling è una relazione d'aiuto fra il counselor e il suo cliente. È accoglienza, ascolto e fiducia. Il counselor orienta e sostiene il cliente aiutandolo a trovare dentro di sé le risorse necessarie per superare un momento difficile della propria esistenza. Ogni persona possiede abilità e capacità uniche, ma spesso è arduo riconoscerle poiché sono oscurate da abitudini, convinzioni o schemi mentali radicati. Il counselor aiuta ad accendere la luce in modo che il cliente possa finalmente vedere se stesso, conoscersi maggiormente, comprendere i propri bisogni e attivare le risorse per soddisfarli.

Ecco perché si dice che il Counseling “aiuta ad aiutarsi”: durante il percorso infatti il cliente acquista sempre più autonomia nel prendere decisioni, gestire crisi, relazionarsi con gli altri e condurre una vita piena e serena.

Il Counseling è una professione svolta ai sensi dalla Legge n°4 del 14 gennaio 2013.

Il Counseling non è una terapia. Non fa diagnosi e non prescrive farmaci. Infatti non si occupa di curare malattie mentali del paziente ma di potenziare il benessere psicofisico del cliente.

Non lavora con l'interpretazione, non dispensa consigli o indicazioni sul comportamento da adottare. Non esprime giudizi o valutazioni.

Non ristruttura il Sé del paziente, (compito della psicoterapia), bensì aiuta la riorganizzazione dei modelli di comportamento del cliente, se quelli adottati finora si sono rivelati inefficaci, inappropriati o dolorosi.